香港友邦保险AIA「友联系AIA Vitality」-创新的香港保险公司流动应用程式

随著金融科技日渐盛行，香港保险公司也会推出流动程序处理保单事务。香港友邦保险AIA善用数码科技，推出「友联系」流动应用程式，让客户享受更方便的香港保险公司服务，一站式处理保险、健康及理财需要，并透过与客户的互动，紧贴地了解他们的需要，不断更新「友联系」流动应用程式的功能，帮助客户活出「健康长久好生活」。「友联系」数码流动应用程式结合多项实用功能，自推出以来广受客户欢迎，2020年更名列Apple App Store当中的金融类别App头15位热门排行。凭藉其出色的创新科技，香港友邦保险荣获「01企业金勋大奖2020-杰出创新保险科技」奖项。

香港友邦保险流动应用程式「友联系」一站式服务

大家都习惯利用香港保险公司的数码流动应用程式处理繁琐事务，而香港友邦保险则化繁为简，串连旗下个人保险、强积金、雇员福利和「AIA Vitality健康程式」等程式功能，结合为全新「友联系」流动程式。客户只需登入一个APP，便可随时查询保单资讯、提交索偿和申请提取保单价值，管理强积金账户，甚至预约医生和透过「AIA Vitality健康程式」程式来管理自己的健康状况，完成健康挑战及兑换奖赏！

为帮助客户更轻松管理投资组合，香港友邦保险更推出香港保险业界首创的「智能投资选择服务」，让理财投资变得更简单。「智能投资选择服务」专为已确认投保或已投保指定香港投连险的客户而设，用家可于「友联系」内按其风险评估分数，自行参阅适合其投资取向的个人化参考投资组合¹，即使客户的风险评估分数相差只有一分，也有不同的参考投资组合，全面贴合投资需要。

香港友邦保险推出的「智能投资选择服务」拥有超过120个参考投资组合，全由熟悉金融市场的友邦投资管理提供，用户可利用「友联系」建立适合自己的投资组合，方便易用。服务更新增一系列贴心功能，包括基金甄选器、季度参考投资组合提示、投资选择到价提示、服务聊天机械人等。此外，「友联系」流动应用程式更设有聊天机械人「阿邦」，为客户提供24小时查询服务，为客户解答有关登入程式、电子索偿申请和保单缴费遇到的问题。

推出2019冠状病毒病手机应用程式提示服务

2019冠状病毒病令市民生活受到影响，大家都非常关注，香港友邦保险首创的2019 冠状病毒病手机应用程式提示服务，可即时通知用户疑似或确诊个案的大厦。无论是否香港友邦保险的客户，「友联系」手机应用程式都会为用家提供 2019 冠状病毒病最新情况以及提示服务，当用户身处出现疑似或确诊个案的大厦约200米范围内时，便可即时在手机收到「友联系」手机应用程式的提示，他们更可选择查看每个个案的详细资料。这项服务无疑突破了香港保险公司的服务层面，反映出香港友邦保险能够善用科技，在关键时刻为市民带来更大的安心与支援。

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