香港保险公司业绩：香港友邦保险去年仍录37％新业务价值增长　推架构重整精简职级不削人手

即使中港未能通关，香港友邦保险AIA去年仍录37％新业务价值增长，去年初上任的香港友邦保险首席执行官冯伟昌透露，去年绩佳下集团向员工派发了不错的花红，而集团今年亦未有鬆懈，不仅推动内部大型架构重整计划等新尝试，也将聚焦本地年轻人与高淨值客户市场。

香港友邦保险强调重视本地客

冯伟昌透露，架构重整下香港友邦保险原有共9层架构将精简至5层，当中包括将几个细小团队合併为较大团队，以及调整个别岗位员工数目，但未有因此缩减整体人手。他指，架构重整有助建立一个更简单快速有联繫的机构，因每位员工的负责范畴有所增加，措施令他们发展空间更大之馀，亦可获更大赋权更快地作出决定。

内地访客是香港友邦保险一大重要客源，但冯伟昌强调集团未有忽视本地客，低息环境下去年本地市场单是投连险销售已取得约150％增长。展望今年，他对业务增长仍有信心，指本地市场存在很多结构性动力，如老龄化下的退休保障、医疗通胀下之医保需求等。

长远而言，香港友邦保险拟加强聚焦年轻人与高淨值客户，冯伟昌直言这两个保险市场未获充份服务。刚投身社会的年轻人保险预算或需要有限，集团愿与年轻人一同成长，推出可负担的危疾产品与价格具竞争力的自愿医保计划VHIS。香港友邦保险又瞄准拥有100至500万美元自由资产的客群，冯伟昌认为这群客户在财富管理外也有健康、财富传承方面的需要，而集团早已透过与医疗及法律等方面专家合作，为客户提供配套服务，以满足有关需要。

针对内地险企服务缺口

谈到内地访客来港投保，冯伟昌预期中港通关后内地客投保需求将回归，但承认内地险企目前某些服务配套甚至可能较香港保险公司来得好。“封关两年内地保险公司很多事情可能已在跟上。”他解释，惟针对高端客户群的高端医疗与投资理财保障，如外币保险单，内地保险公司则未必做到，而友邦则可提供这类产品。

加入寿险业逾25年的冯伟昌，曾任集团泰国首席执行官及广东省分行总经理。他表示，过去在外工作时也曾因习俗不同而有不习惯的时候，如广州分公司员工曾为迎接他到访举办红地毯欢迎仪式，令他深深感受到两地文化差异，欢迎仪式虽出于员工对自己的尊重，但他认为自己的角色其实是推动员工工作，故员工不应太著重阶级观念。不过，无论在甚麽地方工作，冯伟昌指成功要素都是建立人与人之间的互信，并将他人利益置于自己利益之上。

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