香港友邦保险增数码营销 攻年轻人市场

香港保险公司冀打入年轻人市场，香港友邦保险AIA首席客户、策略及转型官谢佩兰表示，今年针对18至34岁客户的数码媒体营销投放较去年增加15%，未来会投放更多资源于年轻人营销，研究在衣食住行范畴推出更多情景式保障产品，期望透过生活化接触与年轻客群建立长远关係，带动业务增长。

谢佩兰指出，虽然现时年轻客群购买保额较低，但未来保障及储蓄需要的发展潜力很大，希望与他们建立长远关係。撇除疫情及社会事件因素，该行2019年18至34岁客户平均保费相比2014年增逾五成。由于年轻人不喜欢硬销，故希望渗透年轻人生活，包括提供更佳数码体验，以及举行体验式活动，例如受年轻人欢迎的歌星演唱会。

举办青年创业比赛

她又提到，年轻人喜欢网上购物，去年与初创企业Bloom推出情景式保障性保险产品，网购时投保可享有24小时内意外损坏保障，未来会研究衣食住行范畴提供更多情景式保障，藉此增加与年轻人接触。

市场及业务策划总监蔡明雄称，过去3年电子媒体推广预算佔总预算六成，而今年举办青年创业比赛Cre8 by AIA，8月15日截止，每组胜出者会获30万元起动资金，以支持年轻人创业。

近年虚拟保险平台主力吸年轻客，谢佩兰坦言，友邦不单是网上平台，而是提供全方位服务，并由年轻理财策划顾问给予务实及个人化建议，产品线较阔。除了年轻人市场，本地高淨值人士也是重点，待通关后冀拓展大湾区，包括北上创业的年轻人及退休人士及南下商务客源。

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