数字化硬核实力，香港富卫保险FWD线上服务升级新体验线已推出

香港富卫保险FWD作为保险行业的佼佼者，矢志创造保险新体验，以数码科技带动保险业务数字化，致力为客户提供便捷的服务体验。特别是在理赔程序中，引用简易的「线上服务」，让客户可以轻松、快速的获得保单理赔，极大缩短了理赔时间。这一服务得到了客户的高度认可和推荐，超过90%的客户在理赔体验后会向家人或朋友推荐。

香港富卫保险再次为大家推出便捷保单服务新技术，通过技术研发、流程优化等多项举措打造升级新体验。线上服务于2023年12月8日已正式上线，为大家带来不一样的线上保单服务。

• 「线上服务」全新再升级，满足您的所需所想

香港富卫保险推出全新「线上服务」功能，为客户贴心打造指尖保单服务，以贴合客户的需要。具体如下：

• 客户在香港富卫保险官方微信绑定线上服务后可适用手机短信或邮件一次性密码作为后续直接登入方式，不需再次输入账号及账号密码

• 更新后，客户可以通过微信在在线服务下载或浏览电子服务中的电子文件，包括电子信函、电子保单和电子表格。您可以通过下载索偿表、医疗保险等相关资料。

• 使用流程简单易明，分分钟轻松管理保单

香港富卫保险线上服务流程设计简单直接，意味着您只需轻点数下即可找到所需的一切：

• 第一步：关注FWD香港富卫保险公众号

• 第二步：在FWD香港富卫保险公众号菜单栏「数码平台」子菜单选择「线上服务」

第三步：登录并绑定线上服务账号，只需输入注册账号

跳转后即可登录富卫线上服务以完成账号绑定

第四步：账号认证

请选择您登记的联系资料以获取一次性密码，如电邮地址、手机电话号码。收到发送的一次性密码，正确输入即可成功登入。若一次性密码输入错误，可重新发送，再次输入登录。

第五步：登入成功

现在您已成功绑定您的微信和富卫线上服务账号，即可享受跨平台的无缝登录体验。除了方便地从FWD富卫官微登录富卫线上服务平台享受保单管理体验外，您依然可以直接登录网页版富卫线上服务平台更新联络资料及其他自助服务。

当然，如若您不希望持续绑定线上服务账号，您可以选择取消账号绑定，可以用注册账号登录，找到一下界面，点击（确认）后就取消绑定了。如果您想再次启用跨平台登录功能，请按上述指引重新绑定即可。

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