当今的香港医疗保险和香港重疾保险发展迅速,保险公司不单单再比拼保障型保险的保障范围,而附加更多的增值服务,例如康复管理、情绪管理、高血压管理、糖尿病管理等等。在网络信息时代,当患上严重疾病时,患者会立刻上网搜查他们的症状和医疗建议,第二诊疗意见也是他们考虑的治疗方案之一。然而,得到第二诊疗意见后,患者往往存疑,这篇文章主要介绍健康管理服务如何帮助患者选择最合适的治疗方案并持续监察。
第二诊疗意见是什么?第二诊疗意见的流程如何?
第二诊疗意见服务是在您患有重大疾病(主要针对危及生命或改变生命状态的疾病,如癌症、瘫痪、心脑血管病等),或遭受意外伤害并已经获得诊断(也就是第一诊疗意见)的基础上,为您咨询世界顶尖级医疗机构所组成的咨询网络,向您提供专业书面医疗建议。对于患者而言,第二诊疗意见非常重要:第一可以减低医生误诊的几率;第二选择合适的治疗方案就会有更大的康复计划。第二诊疗意见服务不适用于急性疾病,因为做二诊周期比较长,从预约医生到最后诊断起码一周以上时间,有的可能更长时间的,这样也许最佳治疗时间就错过了。
一般来说,在内地一线城市,医疗资源较多,患者可以预约名医提供医疗建议,高端的自愿医保计划VHIS和高端医疗保险一般都会为患病人士提供绿色快速通道,减低排队就诊的时间,有的香港保险公司还可以安排陪同,当患者家属不方便请假陪同。而对于一些重大疾病,国内还没有成熟的医疗技术,有经济能力的患者往往会选择出国治疗。目前香港医疗保险涵盖的第二诊疗意见服务主要针对海外医疗机构,方便患者在确定治疗方案后转介海外医院就医。当确诊重大疾病,香港医疗顾问会收集各项检查结果,透过遥距医疗视像,建议进一步的检查或撰写一份全面的治疗方案。第二诊疗意见开始于香港的高端医疗保险,为需要异地或海外就医的投保人提供更好的医疗服务。自愿医保计划、住院医疗保险和重疾保险相继加入该项服务。在以下情况下,寻求第二诊疗意见是一项很好的选择:
确诊为患有新的癌症或血液疾病
诊断不明确
病情或诊断发生变化
对治疗的反应不如预期
治疗计划有所更改
希望探索其他治疗方案
病情较为罕见
希望安心获得准确的诊断和治疗方案
个人疗程管理和第二诊疗意见有什么区别?
在获得第二诊疗意见后,客户往往仍有疑虑,还要在不同的治疗方案、医生及治疗地点当中自行作出抉择。适用健康管理服务的客户并不孤单。由诊断、治疗、以至康复路途上,这项香港医疗保险所附加的增值服务都跟客户全程伴随。
香港医疗保险增值服务 | 健康管理服务 | 第二诊疗意见 |
服务时间 | 持续的个人医疗,包括重审,评估,建议和转诊给专家 | 仅一次,与某一刻相关,这一刻本是需要持续评估和动态观察病情的 |
服务内容 | 每个案例都含有与世界顶尖专家的一连串会诊 | 一次会诊=一个建议 |
协调与监督 | 协调和监督治疗,包括与治疗医生联络和必要时联系医疗中心 | 无 |
转诊 | 转诊至相关领域的顶尖专家和医院 | 无 |
支持 | 全年无休的话务中心可随时支持和给出医疗建议。直接连线案例管理经理和医疗协调员 | 无 |
医疗监督 | 案例管理帮助避免不必要的检查或错误治疗 | 无 |
健康管理服务由一名资深医生和一位医疗协调护士组成的医疗团队负责管理每一个医疗个案,服务时间大约3个月至半年。除了复核诊断结果,跟进患者疗程,有必要时,医疗团队会建议医疗转介到合适的网络专科医生。有一项调查认为,在参与健康管理服务的患者,55%避免了不必要的医疗手段,43%获得了更好的替代治疗方案,20%得到了正确的诊断。
香港医疗保险所提供的健康管理服务包括康复支援
在出院后患者都要面对长期的康复过程,甚至还要受情绪病的影响,一个有效的康复管理计划帮助患者尽快恢复健康。康复阶段的健康管理服务由注册护士组成评估患者病情和所需的医疗服务,专业护士转介到合适的专科医生包括临床心理学家,心脏科医生、中医师、营养师、物理治疗师、运动治疗师咨询。现时香港医疗保险所涵盖的康复支援只包括癌症、心脏病、中风三大疾病。
文章标签:高端医疗保险保费、保障范围及免找数服务 自愿医保保费、扣税额及保障范围
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