香港保险公司明年全力拓展大湾区 香港富通保险拟改名重塑品牌

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香港保险业发展成熟,但市场上主流产品偏向人寿、储蓄或投资,保障缺口仍大。香港富通保险FTLife新任行政总裁郑国成透露,该香港保险公司现时约有3000名保险从业员,今年完成优化内部系统平台后,明年计划大量招聘,目标是1000人,香港富通保险已订立中长期目标,包括考虑改名、进军大湾区等,长远打算上市。


明年四季各有新产品

郑国成引述保监局今年8月公布的研究结果指出,2019年香港身故风险保障缺口整体规模估计达6.9万亿元,即相当于每名劳动人口190万元,反映市场潜力巨大;今年受封关影响,香港富通保险专注本地市场,期内本地业务年度化保费等值(APE)按年增加49%,表现远胜行业平均水平。展望明年,公司计划新推保障型产品,首季是税务,次季会更新自愿医保产品,第三季是储蓄产品,第四季为“储蓄+保障”。


为吸纳高潜力的财务策划专才、培育香港保险业未来领袖,香港富通保险今年初推出“LEAP & Beyond富通企业家发展计划”,同时引入Moodie人工智能技术,最近则与科研初创Datality Lab共同研发出“AI Drill”平台,提供不同虚拟会客场景,再利用AI及大数据,透过70个表现观察点及170项评分演算法,分析从业员与AI客户的互动表现,并从其语调、流畅度、演讲内容及身体语言等提供建议,增加销售成功率。


投放资源聚焦三大范畴

此外,郑国成又说,香港富通保险明年将大量投放资源于三大客户服务范畴,包括“事件触发点”(Event Trigger),如客户生儿育女、验身后发现有小病痛等,系统会更新有关数据并进行运算;其次为客户动向,如家庭增添新成员后要增加保障、成立教育基金等;还有就是保障缺口,包括单身客户家庭状况改变后要增加保障之类。


郑国成透露,明年将积极重塑及优化品牌,甚至考虑改名;至于中长期目标,香港富通保险期望于未来两年至两年半取得内地牌照,计划先落户深圳,然后是广州,再进一步完善大湾区布局,并会重点关注健康养老产品,以配合国家“十四五”规划;长远亦有上市打算,惟目前言之尚早。最后,郑国成补充,香港富通保险的优势在于包括酒店、消费、娱乐等同系公司,既有本地客户群接近200万,内地更超过1000万,已形成一个高端消费生态圈,对公司未来进军内地提供良好基础。


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