提到高端医疗保险Hi-end Medical,人们想起第二诊疗服务、出院直付理赔服务等等。其实香港的高端医疗保险远超这些增值服务。今时今日的高端医疗保险不再单单是报销医疗费用,还有看病的方便程度,除了国内的治疗方案外,在国外是否有更好的方案可以选择。
高端医疗保险都有什么增值服务呢?
第二诊疗意见服务及海外医疗转介
第二诊疗意见服务主要应用在严重疾病的出国医疗上。医疗方案在不断进步上,一些进口的药物在国内也未必能引进。对于高净值家庭来说,出国医疗是唯一的选择。香港的保险公司通常和国外的医疗机构合作,第二诊疗意见服务通常由香港医生或美国医生提供,然后才进行海外医疗转介,推荐及预约合适的医生。一般来说,高端医疗保险的第二诊疗意见都是一次性的,少数香港保险公司提供无限次的第二诊疗意见,香港友邦保险和英国保诚保险是其中的两家,详细文章见:《保障型保险:健康管理服务和第二诊疗意见有什么区别?为什么香港医疗保险和重疾保险的第二诊疗意见这么重要?》
代办签证,安排交通和住宿,安排入院及出院手续
香港保险公司合作的医疗机构可以为被保人和同行家人代办签证和安排交通、接送和住宿,保证海外就医顺利。但其中的签证,交通和住宿费用就需要被保人负担。
日间手术及出院直付理赔服务
高端医疗保险的直付理赔服务一般有7天批核期(最快1天),在入院前已经事先知道可以报销的入院费用或者日间手术的费用。出院直付理赔服务无须被保人预先垫付医疗费用,由香港保险公司发的医疗卡支付,有的香港保险公司的直付理赔医院达到1000-2000间,遍布环球。详细文章见:《香港保险理赔:高端医疗保险「直付理赔服务」比传统香港医疗保险更有预算》。
内地绿色医疗通道及陪诊服务
内地医院就诊容易,当被保人患上严重疾病,可以挂诊几个医生提供第二诊疗意见,不一定需要用到高端医疗保险的增值服务。在内地预约知名的医生是较为困难,而且等候时间很长,绿色医疗通道,让您可优先预约中国内地医疗服务,就医更方便快捷。陪诊服务有专人陪同患者看病,节省家人的时间。绿色医疗通道有专门的指定医院,在投保前留意这些内地医院是否能符合您的需求。
家居服务及照顾家人
在您的住所提供家居服务,包括清洁服务、烹饪和洗衣服务。有的香港保险公司,当被保人住院期间,有的香港保险公司安排养老院和专人照顾家中的老人和小孩。被保人可以安心专注自己的病情。相对内地的高端医疗保险而言,香港保险公司的增值服务对被保人的陪诊和家人的照顾更为全面。
严重疾病时安排心理辅导
在严重疾病的康复期间,往往需要心理辅导和良好的心情帮助康复。有的香港保险公司的政策可以在住院期间提供一至两次心理辅导,有的则在出院后提供。一般来说,高端医疗保险能提供的心理辅导次数不会很多,但作为一项增值服务来说,香港保险公司比内地保险公司考虑得更周到。
紧急医疗运送
包括医疗运送和遗体运送,必要的医疗仪器运送和药物运送
电子理赔
对于内地人士或海外人士投保香港的高端医疗保险来说,电子理赔犹为必要,在出院直付理赔服务未必赔付所有的住院费用时,电子理赔相比纸张理赔更为方便,无须邮递,最快24小时理赔。目前香港保险公司的电子理赔较多针对医疗保险和意外保险,较少针对危疾保险,保诚保险和中银人寿两家香港保险公司可以执行电子理赔。详细文章见:《保障型保险理赔:一篇文章看清各大保险公司电子理赔流程怎么报?》
除了保障范围外,投保人在投保高端医疗保险或高端自愿医保的时候还需要比较增值服务,以最大方便就医。