开拓香港保险业界蓝海市场

金融科技发展迅速，不少现有的、新晋的香港保险公司，均希望透过金融科技变革，以创新的香港保险产品，拓展开拓香港保险业界蓝海市场。观乎近月媒体报导，在传统面对面销售以外，多家香港保险公司正积极推进网上销售和产品。自2018年底起，香港保险业监管局（保监局）先后发出了四个虚拟保险牌照，一般保险和人寿保险牌照各佔两个，令香港保险业界的发展更见百花齐放，有机会带来颇大的变化。

疫情下香港保险公司推非面对面销售

面对新冠病毒疫情，市民除了提高健康及卫生意识外，也对传统以外的香港保险产品和购买模式，产生更多的关注。以手机或网上投保为例，这种非面对面销售形式，成为更便捷、更安全的投保措施。当市况逐渐回復正常后，大众的消费模式相信也会有所改变，形成新的市场趋势。过去数月，全球经济同时出现了前所未见的大幅波动，不少市民都希望寻求合适的理财产品，以保障个人资产价值，抵御迫在眉睫的经济下滑。既要有中长期保障作用，又能够提供稳健的回报，是保险产品此刻正能发挥效用。

首个网上投保的可扣税延期年金

结合网上投保的趋势，今年4月，中银人寿将可扣税延期年金产品引进数码化领域，推出市场首个手机银行版可扣税延期年金QDAP，为客户提供创新及简易的投保体验。只要是手机银行用户，直到今年6月30日，在登入网上户口后，即可直接投保，无需亲临银行分行办理手续。电子银行客户登入账户后，银行在获得授权的情况下，通过加密技术，若干有关投保人的资料，可以由系统自动撷取，减省填写网上表格的时间，最快可在15分钟完成投保可扣税延期年金，大大增加投保过程的流畅度。很多时，数码保险平台及虚拟保险公司亦会以快速投保作为标榜。不过，在实际运作上，投保人仍要输入及上载多项个人资料，所花时间和资料失误等情况，均会造成欠佳的客户体验。

利用大数据分析推出吸引的宣传广告

拥有银行背景或庞大客户数据的香港保险公司，将会具备较大优势，在设计投保流程方面，能够照顾到客户的感受和喜好。此外，客户数据有利于香港保险公司针对对象客群，进行大数据分析，深入瞭解他们的财务背景和消费习惯，辅以吸引的宣传广告和各式优惠，缔造保险需求场景，形成一个新的香港保险业蓝海。

当香港保险公司有能力吸纳网上客户，便有条件将资源集中，运用平台的客户基础，检视、预测需求特性，加强产品开发，提升产品外部竞争力及内部开发力，提高顾客忠诚度。透过科技的持续运用，突破传统思维，改善服务质素，最终提升客户利益。

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