香港保险业：保险售后服务中心湾区有选址 执行细节数月内达共识

香港保险业监管局（保监局）主席郑慕智就保险公司在大湾区成立保险售后服务中心的进展表示，有关商讨工作已进入最后阶段，选址大概已有决定，希望数月内能就相关执行细节达成共识。至于会否在多于一个地点设立保险售后服务中心，保监局行政总监张云正未有具体回应，仅说细节仍在商讨中。

跨境保险通研究仍属初步

至于设立“跨境保险通”的进度，郑慕智透露，目前仍处于初步阶段，若中港两地恢复通关，发展有望加快。张云正补充，有关发展机遇大，但挑战亦多，因为粤、港、澳、深4地监管不尽相同，但有政策的支持，目前正密锣紧鼓进行磋商。他又提到，“保险通”部分或可参考现时的跨境理财通，例如“理财通”已有跨境资金流动的渠道，可探索是否有机会可以共用，“理财通”的销售制度、从业员的认证、行为规管等亦可参考，如果行得通或可考虑接纳，惟未必会完全複制。

投保人保障计划2023呈立会

张云正续称，保险售后服务中心的发展，如有关产品、规管活动等，将来亦可以考虑用于“保险通”方面。保单持有人保障计划方面，张云正指出，法例的草拟已开始进行，有关保障计划早于多年前已订出框架，现时再透过顾问公司进行调研，以了解是否需要就框架的参数，例如保障基金规模要多大才可保障大部分投保人、徵费率等问题进行更新，之后会进行谘询，冀2023年把建议提交立法会。至于徵费幅度，他认为转嫁予消费者的机会并非很高，因为估计徵费额度不大。

保监局推人生阶段风险评估

对于保障型保险产品PLP的发展，张云正说，该局已就香港投连险指引进行业界谘询，在目前低息环境下，投保人希望得到保障及回报，PLP或有助投保人有较大的身故赔偿保障，又可赚取回报。

保监局早前就“身故风险”保障缺口课题进行研究显示，2019年香港总体的身故保险保障缺口估计约6.9万亿元，即平均每名劳动人口约190万元。该局推出“人生阶段风险评估”公众教育活动，以提高公众对人生中持续改变的风险和保障需要的一般意识，包括推出网上评估工具及专题网站，市民可输入基本资料，以评估身故风险保障缺口，有助市民了解本身情况及选择合适方案，以收窄有关缺口。

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