香港保险业内地客投保盼次季强弹 通关购买力势重临

香港政府正争取最早于1月8日与内地首阶段通关，市场期望内地客重临，可带动已停滞近3年的内地访客投保业务复苏。有香港保险业界人士憧憬，内地访客业务最快可于今年第二季明显反弹，期望生意下半年有机会恢复至疫情前的七、八成；惟有行内人士对复苏程度未敢乐观，认为过去3年已有不少主打内地客的香港保险代理转职或流失，质疑是否有足够人手配套拓展内地客生意，加上他们的投保意欲仍不确定，故对内地投保金额能否迅速恢复至过去水平有保留。

内地与香港恢复通关后，内地访客来港投保能出现「报复式反弹」，因为内地客对医疗保险、重疾保险及人寿保险均有很强需求，过去3年累积的购买力有机会释放。

乐观预期下半年达疫前七成

通关初期料有人数限制，避免太多人涌入令医疗系统难以负荷，估计首两季会是「适应期」，其后随着两地逐步、有序地达至全面通关，第二季或会见到内地访客投保情况有较明显增长，香港保险业务在今年下半年有望恢复至疫情前的七、八成。

过去多年，内地访客均是香港保险业务的主要生意来源之一。在疫情前，内地访客的新造保单保费每年高达数百亿元，2016曾达727亿元创年度新高，2019年仍有433.8亿元。惟疫情爆发及内地封关后，有关业务几乎停顿，2020年内地访客新造保单保费按年大跌逾84%，缩减至仅得68.23亿元；2021年更只有6.88亿元，按年急泻近90%，较2019年大挫98.4%。

不过，有香港保险业界人士认为，本港与内地通关后，内地访客业务能否快速反弹言之过早。除了未知会有多少内地人能获签注来港，而部分内地省市的疫情依然严峻，确诊人数众多，两地恢复通关初期，内地客不会急于来港。

疫情变化及人手配套是关键

此外，香港保险业界人士称，过去3年由于疫情令内地客业务大跌，部分香港保险代理早已转职。很多保险公司服务内地客户的保险代理，均属居港内地人士，不少人士都重返内地，会否回来香港也不确定；故即使两地恢复通关，内地客重临，短期能否有足够人手配套，属一大关键。

从旧客的角度而言，假如保险代理有转换，都需时建立互信关系；加上过去3年的疫情冲击，客户的投保意欲或选择投保地点有否改变，同样是不确定。该人士同意，香港保险产品较多元化及具灵活性，在香港医疗服务及理赔上具有优势，故对内地访客业务于第二季有所回升较为乐观，但对投保金额能否迅速恢复至疫情前的正常水平，则有所保留。

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