中港两地去年人流往来因疫情而显着减少,严重影响香港保险销售,惟无碍香港保险公司扩充人手。香港宏利保险Manulife行政总监戴明钧接受本报访问时表示,香港保险代理团队为集团重要销售渠道,今年会继续招聘人手,同时会瞄准内地市场,香港保险公司聘请拥有内地背景的人士。
本港失业人口升至高位,当中不少来自航空、酒店及餐饮业等服务性行业,香港保险业则趁机吸纳更多代理人,其中香港宏利保险去年代理人数目创下1.07万人的新高,按年升6%。戴明钧指,长远目标仍希望代理人数目维持双位数增长,亦希望透过非本地毕业生留港就业安排(IANG),聘请拥有内地背景的人士预备打入内地市场。
去年香港宏利保险代理人收入 不跌反升
去年香港宏利保险年度化保费等值销售额(APE)按年跌15%,其中七成APE由香港保险代理人团队贡献;新业务价值则跌15%。戴明钧表示,尽管去年受疫情影响,代理人减少与客户见面,但代理人整体收入不跌反升。
香港宏利保险早前经保监局「保险科技沙盒」试行推出遥距投保服务,戴明钧指,有关服务有助提升香港宏利保险去年销售,呼吁保监局把该项临时便利措施转成永久措施。
展望未来,除香港保险代理人团队外,香港宏利保险亦计划提升其电子化渠道,改善用户体验。戴明钧指,香港宏利保险今年计划投资3,000万美元(约2.3亿港元),改善网站及流动应用程序,投资金额与去年相若,料未来将逐步加大投资。他期望,公司拟採取溷合(Hybrid)策略,同步改善客户綫上及綫下体验。
宏观层面来看,戴明钧指,随着香港及内地两地经济加快復甦,将利好香港保险公司。展望未来,香港宏利保险拟聚焦健康及退休市场,今年亦会在香港保险市场上推出新自愿医保计划VHIS。
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