香港保险公司适应保险理赔新趋势 香港宏利保险数码化助加快索偿

数码化为香港保险公司开启了简化索偿程序的契机。香港宏利保险Manulife便在2019年推出了门诊「免找数」服务，让毋须住院的胃镜及肠镜手术病人受惠。客户只须于指定日间手术中心，在专属网上平台输入香港身份证号码及出生日期，便可省却手术后提交索偿的手续。在医疗过程完成后，香港宏利保险会代受保人直接缴付获批核的治疗费用，受保人毋须自掏腰包。

此外，香港宏利保险早已就门诊或住院索偿推出eClaims服务，让个人及团体医疗保障客户可随时随地申请不多于1,200元的门诊索偿及不多于3,000元的住院索偿，批核最快可于几分钟内完成。受保人可在网上申请索偿，只需填写个人资料、选择索偿类别及上载文件等简单步骤，便可完成申请，之后更有短讯通知索偿批核进度。

透过预先评估、免找数及网上索偿等服务，受保人既可节省时间，也可以更有效掌握医疗预算，大大改善索偿体验。科技发展可以开创无限可能，令未来的香港保险服务能更贴近客户需要。

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