英国保诚保险与香港综合肿瘤中心及中山陈星海意愿合作 推出大湾区跨境癌症治疗出院直付理赔服务

随着中国内地与香港正式通关，往来两地的人次显著上升，大众对跨境优质医疗服务的需求亦日益殷切。英国保诚保险Prudential今日宣布与香港综合肿瘤中心及中山陈星海中西医结合医院合作，成为香港首间保险公司连同两地医疗机构携手于大湾区推出「跨境癌症治疗出院直付理赔服务」，以配合「共同病患管理」模式来提供更无缝的跨境医疗衔接服务。

今年来持续上升的癌症个案越来越令人关注。根据资料显示，在香港每十五分钟便有一人患上癌症，而每四位男性中有一位有机会在七十五岁前患癌，女性则有五份之一会于该年龄患上癌症。在中国内地，每一分钟更有九人患上癌症，乳癌患者每年增加多达四十二万人，而治疗的治疗成本亦可能较高昂，为患者及他们的家人带来财务上的压力。

透过是次三方合作协议，香港综合肿瘤中心与中山陈星海中西医结合医院将为英国保诚保险合资格客户提供跨境癌症治疗出院直付理赔及专属医疗团队礼宾服务，当中包括市场独有的「共同病患管理」模式，让他们在这两间医疗机构接受癌症治疗时，均可透过跨专科远程食品获得两地肿瘤中心会诊服务的支援。

此外，在「共同病患管理」模式下，英国保诚保险客户可率先透过转介机制，享用香港综合肿瘤中心与中山陈星海中西医结合医院，以更便捷及适切的方式治疗癌症。这意味着中山陈星海中西医结合医院就医的客户可从中国内地转介至位于香港的香港综合肿瘤中心接受治疗接受治疗，而在香港综合肿瘤中心的客户也可个人需要选择到陈星海中西医结合医院接受治疗。这个流程由安排专科医生初步诊症、接受治疗至跟进个案，旨在为患者无缝的一站式肿瘤支援服务，让他们可专注于康复治疗。陈星海中西医结合医院亦可根据客户的要求，为病人在国内提供点对点的医疗运送服务。该服务以非紧急服务救护车接送病人穿梭于陈星海中西医结合医院指定的地方，如酒店及住所，让病人可享更便捷和有效率的医疗服务。

保诚首席客务营运总监欧阳佩玲表示：「保诚一直坚守‘用心聆听，实现您心’的服务承诺。了解到客户对跨境医疗服务的需求与日俱增，我们很高兴能与香港综合肿瘤中心和中山陈星海中西医结合医院的专业团队合作，推出业界首个支援大湾区跨境癌症治疗的免找数医疗服务，让他们在区内有更多癌症治疗方案的选择。」

保诚出院直付理赔服务让医疗预算更有把握

保诚出院直付理赔服务亦适用于上述的跨境癌症治疗方案。HKIOC或星院会为合资格客户进行治疗前申请医疗费用预先批核，客户便可获知批核结果及预先批核金额。如成功获得批核，英国保诚保险会在完成治疗后为申请人直接向院方支付已批核之医疗费用，客户无须垫支任何费用，从而免却欠缺现金流的烦恼。英国保诚保险亦已豁免信用卡授权，让客户在申请免找数服务时，无须作信用卡预先授权。

星院与HKIOC早在2019年便达成了内地与香港癌症病人的多元化诊疗合作，并于2023年2月正式签订「粤港澳大湾区医疗服务战略合作协议」，希望促进在医疗资源共享、医护交流、多学科会诊等方面的深度合作。

香港综合肿瘤中心行政总裁唐嘉其表示：「是次保诚的加盟将进一步优化肿瘤专科的跨境医疗衔接服务，配合‘共同病患管理’计划，令病人及家人能安心全心地进行治疗，无需再爲其他琐事而费神。另外，希望我们的合作，亦能够进一步促进两地的医护交流，成为大湾区医疗服务融合的典范，造福区内的癌症病人。」

香港陈星海医疗集团行政总裁黄志浩医生称：「作为国内首家粤港共建的中西医结合三甲医院，我们近年来持续深化与香港、澳门的医疗交流探讨与合作，乘著粤港澳医疗合作的机遇，已逐步与国际医疗接轨。我们旗下的国际医疗中心在2021年中投入服务以后，陆续引入不同的便民和高端医疗服务，不断朝着实现诊疗更有系统、更个人化的精准医疗方何发展。这次有香港保险公司加入提供癌症病人出院直付理赔服务，相信能再一次为星院，尤其对我们的国际医疗中心带来新冲击，为未来最先进和最完善的癌症病人治疗服务舖垫最关键的一步。」

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