英国保诚保险推出高端医疗自由行计划 帮助来往中港两地人士实现就医自由

英国保诚保险Prudential今日公布「就医自由度调查」，结果显示逾九成（94%）大湾区居民对实现「就医自由」感忧虑，主要原因包括香港医疗费用高昂、医疗网络受限及未能获得优质的医疗保健服务。香港保险公司调查更发现，大部分受访者（86%）对「就医自由」的理解为可自由选择医疗资源（如医院、医生及药物等），而有85%受访者认为「就医自由」就是即时获得适切的医疗支援，另82%视「就医自由」为可轻松应付各种医疗开支。

就医自由成本不菲   约等同10年家庭收入

被问及难以达至「就医自由」的原因，逾半数（55%）受访者归因于香港医疗费用高昂，其中超过六成（66%）港人对香港医疗开支急增感到忧虑，比例明显高于大湾区内地居民（47%）。这可能源于医疗通胀的现象，从调查结果显示，整体受访者预计未来十年医疗开支增幅可达16.4%，而港人更预测增幅将达17.7%，较大湾区内地居民的预计升幅为高（14.3%）。

鉴于香港医疗开支不断上升，大湾区整体受访者预料实现就医自由需港币550万。当中的香港受访者预计需要约港币670万才能实现就医自由，相当于其大约10年的家庭收入，这反映实现就医自由为两地受访者都带来相当大的财务负担。

除医疗开支外，受访者亦表示相关医疗保险的医疗网络受限（46%）、因时间所限或欠缺灵活的预约时段而未能安排医疗保险服务（37%），以及未能获得优质的医疗保健服务（35%）均令他们对实现就医自由感到忧虑。值得一提的是，受访者普遍重视全球药物搜寻（77%）、第二诊疗意见（76%）及跨境医疗支援（72%）等服务，但在受访者持有的医疗保险计划中，只有不足半数涵盖上述保障。至于港人重视的私家病房全数保障及大湾区内地受访者重视的国际医疗服务，则分别只有43%和55%的医疗保险计划提供此类保障。这凸显两地居民的医疗保障未能足够应付实际所需，为他们实现就医自由带来挑战。英国保诚保险首席产品总监冯伟成表示：

「『就医自由』对粤港澳大湾区居民意味着在香港医疗服务体验选择上的自由程度，惟他们在这方面仍然面临不少挑战，因此未能完全达到就医自由。当被问及对实现「就医自由」的自我评估，31%受访者认为目前的就医自由受到一定程度的限制，而在大湾区内地城市，该比例更升至逾40%。」

跨境医疗需求与日俱增   惟服务质素及就诊流程等亟待改善

香港保险公司的调查亦显示，受访者对跨境医疗服务需求殷切。56%整体受访者表示过去三年曾使用跨境医疗服务，更有超过七成每年多次使用此类服务。展望未来几年，有意增加使用跨境医疗服务的大湾区内地居民占比更达90%，远高于香港受访者（48%）。

尽管如此，受访者普遍认为跨境医疗服务仍有很大改善空间，其中44%表示服务质素是令他们却步的一大原因。这对港人而言，超过半数（54%）认为跨境医疗服务质素有待提升，远高于大湾区内内地居民（35%）。而对大湾区内地居民而言，就诊流程复杂（例如医疗行政程序的差异）是他们面对的最大挑战（44%），其次惟医疗费用高昂（42%），以及可供选择的医疗机构或服务有限（35%）。

此外，复康护理服务亦备受粤港澳大湾区居民关注。43%受访者表示复康护理及相关药物多需费用是他们的最大忧虑。而潜在的后遗症或并发症治疗（41%）及相关保险计划的复康保障是否充足（37%）亦是他们所担忧的问题。

英国保诚保险「高端医疗自由行计划」为医健路护航   助客户实现就医自由

「透过是次调查，英国保诚保险发现大众越来越重视高端、便捷及不受地域限制的优质医疗增值服务。针对他们不断演变的需求，保诚遂推出全新『高端医疗自由行计划』，让客户藉着全面的医疗保障及顶尖的医疗增值服务，无论身处何地都能透过『一保两地全球通』的医疗保障计划实现终身就医自由。」

领先市场的「高端医疗自由行计划」为经常往来中、港的人士而设，供提供四个覆盖不同保障地区的医疗保险选项，并因应不同提供自付额选项，从预防、诊断、治疗到复康全方位保障及支援客户所需，主要医疗保障项目包括：

英国保诚保险首席健康保障业务总监欧阳佩玲表示：「英国保诚保险一直用心聆听客户所需，希望藉着推出全新『高端医疗自由行计划』让客户在就医方面有更多的选择，并透过更专业及更自主的医疗护理服务，为他们打造无缝的健康之旅，让他们在医健旅程上解锁就医自由。英国保诚保险拥有庞大的医院网络以外，随着新产品的推出，于中国内地的指定医院名单亦扩展至覆盖超过14,000间二级或以上的医院，领先业界。配合我们健康业务模式转型这个策略核心，英国保诚保险将继续秉承『保障每个人生，诚就每个未来』的宗旨，锐意成为市场上医疗保险的首选，在医健路上陪伴客户每一步。」

高端医疗自由行计划设有英国保诚保险专属「医护+」电子服务平台，提供一系列增值服务，包括医疗服用支付服务、绿色医疗通道、第二诊疗意见，重疾专案管理及全球找药服务等，务求以「小病有人问，大病有人帮」的概念提供支援。

「医护+」电子服务平台增值服务包括：

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