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香港保險經紀人和代理人不同,能夠代表眾多香港保險公司。香港保險經紀人能夠代表客戶提供建議,選擇最合適的產品。大的保險經紀公司集團式經營,提供「一站式」的理財服務及全面支援,包括移民、按揭、證券、信託等轉介。


Kerri Lu畢業於香港中文大學碩士學位。長期保險及投資相連保險持牌人,香港強積金中介人,在GOBEAR網站上刊登自己的香港理財文章,現在集團式經營的保險經紀公司任職,從事理財規劃的工作。我註重為中產家庭和高凈值家庭策劃財富增值,財富保全。在婚姻和傳承中利用保單的投保人、受保人和受益人身份保存財富,把資產傳承給想要傳承的人。了解大眾移民國家的稅法,希望用專業的知識在保單的節稅和傳承中提供建議。


服務範圍:

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香港富通保險推AI技術培訓代理

2021-10-20 17:01
二維碼
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香港富通保險FTLife宣布推岀「AI Drill」,利用人工智能(AI)及大數據改寫傳統的保險培訓及學習模式,促進險香港保險公司培育新一代精英。


「AI Drill」由香港富通保險與Datality Lab共同研發,採用AI分析及機器學習技術,備有10個虛擬場景讓學員及現職代理人進行溝通訓練,提升對話技巧,從而讓代理人於對話過程中了解客戶的需求。「AI Drill」透過70個表現觀察點和170項評分演算法,分析使用者與預設不同背景的AI客戶的互動表現;並從其語調、流暢度、演講內容及身體語言等範疇,提供客觀和多方面的反饋,補足導師以個人知識為主導的培訓。


香港富通保險署理首席營業總監兼首席人才發展總監蘇芷君表示,引入「AI Drill」至培訓計劃,為追求靈活的新一代帶來更彈性,並且可以隨時隨地進行培訓的機會。


智能系統打分 用家試用反應佳

疫情促使各行各業數碼化轉型,Dionne表示,「很多企業講求數碼科技化,但大多著重於銷售及產品服務,卻忽略在員工培訓方面的數碼化。」她坦言,以往開班實體授課的模式較為單一,疫情下員工培訓受到限制,加上保險業傳統培訓採用「師徒制」,過於依賴資深同事的主觀經驗及知識,舊有培訓模式存有一定不足。


自今年6月起,該企與本地初創Datality Lab合作推出「AI Drill By FTLife」智能保險培訓平台,為新入職員工提供全面培訓。Datality Lab董事總經理梁泰然指出,該平台設有10個預設場景,包括虛擬銷售場景等,系統則根據講者說話內容、身體動作、表情等進行評分。


他舉例,「假設保險代理人向客人介紹危疾產品時,系統會偵測用戶,是否有提及關於產品的針對性,或公司獨有服務內容等字眼,並透過AI及數據進行分析。」梁泰然稱,系統將為用戶提供評分及報告,從而提供貼身及個人化培訓內容,助用戶提升說話及銷售技巧。


文章標簽:富通保險公司FTLife新聞    ‍香港保險公司新聞





20210513


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