香港保險公司適應保險理賠新趨勢 香港宏利保險數碼化助加快索償

數碼化為香港保險公司開啟了簡化索償程序的契機。香港宏利保險Manulife便在2019年推出了門診「免找數」服務，讓毋須住院的胃鏡及腸鏡手術病人受惠。客戶只須於指定日間手術中心，在專屬網上平台輸入香港身份證號碼及出生日期，便可省卻手術後提交索償的手續。在醫療過程完成後，香港宏利保險會代受保人直接繳付獲批核的治療費用，受保人毋須自掏腰包。

此外，香港宏利保險早已就門診或住院索償推出eClaims服務，讓個人及團體醫療保障客戶可隨時隨地申請不多於1,200元的門診索償及不多於3,000元的住院索償，批核最快可於幾分鐘內完成。受保人可在網上申請索償，只需填寫個人資料、選擇索償類別及上載文件等簡單步驟，便可完成申請，之後更有短訊通知索償批核進度。

透過預先評估、免找數及網上索償等服務，受保人既可節省時間，也可以更有效掌握醫療預算，大大改善索償體驗。科技發展可以開創無限可能，令未來的香港保險服務能更貼近客戶需要。

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