香港友邦保險AIA「友聯繫AIA Vitality」-創新的香港保險公司流動應用程式

隨著金融科技日漸盛行，香港保險公司也會推出流動程序處理保單事務。香港友邦保險AIA善用數碼科技，推出「友聯繫」流動應用程式，讓客戶享受更方便的香港保險公司服務，一站式處理保險、健康及理財需要，並透過與客戶的互動，緊貼地了解他們的需要，不斷更新「友聯繫」流動應用程式的功能，幫助客戶活出「健康長久好生活」。「友聯繫」數碼流動應用程式結合多項實用功能，自推出以來廣受客戶歡迎，2020年更名列Apple App Store當中的金融類別App頭15位熱門排行。憑藉其出色的創新科技，香港友邦保險榮獲「01企業金勳大獎2020-傑出創新保險科技」獎項。

香港友邦保險流動應用程式「友聯繫」一站式服務

大家都習慣利用香港保險公司的數碼流動應用程式處理繁瑣事務，而香港友邦保險則化繁為簡，串連旗下個人保險、強積金、雇員福利和「AIA Vitality健康程式」等程式功能，結合為全新「友聯繫」流動程式。客戶只需登入一個APP，便可隨時查詢保單資訊、提交索償和申請提取保單價值，管理強積金賬戶，甚至預約醫生和透過「AIA Vitality健康程式」程式來管理自己的健康狀況，完成健康挑戰及兌換獎賞！

為幫助客戶更輕松管理投資組合，香港友邦保險更推出香港保險業界首創的「智能投資選擇服務」，讓理財投資變得更簡單。「智能投資選擇服務」專為已確認投保或已投保指定香港投連險的客戶而設，用家可於「友聯繫」內按其風險評估分數，自行參閱適合其投資取向的個人化參考投資組合，即使客戶的風險評估分數相差只有一分，也有不同的參考投資組合，全面貼合投資需要。

香港友邦保險推出的「智能投資選擇服務」擁有超過120個參考投資組合，全由熟悉金融市場的友邦投資管理提供，用戶可利用「友聯繫」建立適合自己的投資組合，方便易用。服務更新增一系列貼心功能，包括基金甄選器、季度參考投資組合提示、投資選擇到價提示、服務聊天機械人等。此外，「友聯系」流動應用程式更設有聊天機械人「阿邦」，為客戶提供24小時查詢服務，為客戶解答有關登入程式、電子索償申請和保單繳費遇到的問題。

推出2019冠狀病毒病手機應用程式提示服務

2019冠狀病毒病令市民生活受到影響，大家都非常關註，香港友邦保險首創的2019 冠狀病毒病手機應用程式提示服務，可即時通知用戶疑似或確診個案的大廈。無論是否香港友邦保險的客戶，「友聯繫」手機應用程式都會為用家提供 2019冠狀病毒病最新情況以及提示服務，當用戶身處出現疑似或確診個案的大廈約200米範圍內時，便可即時在手機收到「友聯繫」手機應用程式的提示，他們更可選擇查看每個個案的詳細資料。這項服務無疑突破了香港保險公司的服務層面，反映出香港友邦保險能夠善用科技，在關鍵時刻為市民帶來更大的安心與支援。

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